top of page

Politique du magasin

Service client

  1. Engagement envers la satisfaction du client : Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et à assurer la satisfaction de nos clients tout au long de leur expérience d'achat.
     

  2. Communication claire et réactive : Nous nous efforçons de communiquer de manière claire, précise et réactive avec nos clients. Nous répondrons rapidement à leurs questions, demandes d'informations et préoccupations par le biais des canaux de communication appropriés tels que le courrier électronique, le chat en direct et les réseaux sociaux.
     

  3. Conseils d'experts : Notre équipe de service clientèle est formée pour fournir des conseils d'experts sur nos tableaux abstraits. Nous sommes prêts à partager notre connaissance et notre expertise pour aider les clients à faire des choix éclairés en fonction de leurs goûts et de leurs besoins.
     

  4. Suivi des commandes : Nous assurons un suivi rigoureux des commandes de nos clients. Nous les tenons informés de l'état d'avancement de leur commande, y compris les détails d'expédition, afin qu'ils puissent suivre leur livraison de manière transparente.
     

  5. Résolution des problèmes : En cas de problème ou de préoccupation, nous nous engageons à résoudre rapidement et de manière équitable les problèmes rencontrés par nos clients. Nous examinerons attentivement chaque situation et travaillerons avec le client pour trouver une solution satisfaisante.
     

  6. Retours et remboursements : Nous suivons notre politique d'échange et de remboursement afin de faciliter les retours et les remboursements pour nos clients, dans le respect des conditions énoncées. Nous traiterons les demandes de retour et de remboursement de manière efficace et dans les meilleurs délais.
     

  7. Amélioration continue : Nous sommes ouverts aux commentaires et aux suggestions de nos clients. Leurs retours nous aident à améliorer continuellement nos produits et services. Nous invitons nos clients à partager leurs expériences et leurs idées afin que nous puissions mieux répondre à leurs attentes.
     

  8. Respect de la confidentialité : Nous respectons la confidentialité des informations personnelles de nos clients. Toutes les données collectées seront traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations en vigueur.
     

Nous espérons que cette politique de service client reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients et notre volonté de fournir un support de haute qualité tout au long de leur parcours d'achat.

Moyens de paiement

Moyens de paiement

- Cartes de crédit/débit
- PAYPAL

- Paiements hors ligne

bottom of page